Syarat & Ketentuan

PT BUMI BALAKKA MAJU SEJAHTERAH - Rumah Minum & Kafe

Terakhir diperbarui: 26 Desember 2025

Pendahuluan

Selamat datang di PT BUMI BALAKKA MAJU SEJAHTERAH. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami sebagai Rumah Minum & Kafe. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

Layanan Kami

PT BUMI BALAKKA MAJU SEJAHTERAH menyediakan layanan berikut:

  • Penyediaan minuman berkualitas (kopi, teh, jus, dll.)
  • Penyediaan makanan ringan dan makanan berat
  • Layanan dine-in dan take-away
  • Layanan pesan antar (delivery)
  • Penyewaan tempat untuk acara khusus
  • Wi-Fi gratis untuk pelanggan
Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna layanan kami, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
  • Memperlakukan staf dan pelanggan lain dengan hormat
  • Memelihara kebersihan dan ketertiban di tempat kami
  • Tidak membawa barang terlarang atau berbahaya
  • Mematuhi peraturan yang berlaku di tempat kami
  • Tidak melakukan aktivitas ilegal di lokasi kami
  • Membayar semua pesanan yang telah dibuat
Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan

  • Pesanan dapat dibuat secara langsung, telepon, atau online
  • Kami berhak menolak pesanan jika stok tidak tersedia
  • Perubahan pesanan dapat dilakukan sebelum diproses
  • Pesanan delivery minimum Rp 50.000 (berlaku syarat dan ketentuan)

Pembayaran

  • Kami menerima tunai, transfer bank, dan pembayaran digital
  • Harga yang tercantum belum termasuk pajak
  • Kami berhak mengubah harga tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Uang kembali tidak berlaku setelah pesanan dibuat
Pembatalan dan Pengembalian

Pembatalan Pesanan

  • Pembatalan dapat dilakukan maksimal 30 menit sebelum pengambilan
  • Pembatalan pesanan delivery maksimal 1 jam sebelum pengiriman
  • Biaya pembatalan mungkin berlaku untuk pesanan besar

Kebijakan Pengembalian

  • Pengembalian hanya berlaku untuk produk yang salah atau rusak
  • Keluhan harus disampaikan maksimal 15 menit setelah pengantaran
  • Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi utuh
  • Keputusan pengembalian sepenuhnya berada di pihak manajemen
Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, merek, logo, dan materi milik PT BUMI BALAKKA MAJU SEJAHTERAH dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek dagang. Anda tidak diperbolehkan:

  • Menggunakan merek atau logo kami tanpa izin tertulis
  • Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten kami
  • Mengambil keuntungan komersial dari properti intelektual kami
  • Membuat karya turunan dari materi kami
Privasi

Privasi Anda penting bagi kami. Penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan tersebut.

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, PT BUMI BALAKKA MAJU SEJAHTERAH tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • Kehilangan data atau keuntungan
  • Kerusakan properti pribadi
  • Cedera pribadi akibat kelalaian pengguna
  • Gangguan layanan di luar kendali kami
Ketersediaan Layanan

Kami berusaha keras untuk menyediakan layanan yang kontinu, namun:

  • Layanan mungkin tidak tersedia saat pemeliharaan terjadwal
  • Kami tidak menjamin ketersediaan 100% untuk semua produk
  • Jam operasional dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Layanan delivery tergantung pada ketersediaan kurir
Perilaku Dilarang

Anda dilarang untuk:

  • Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal
  • Mengganggu ketertiban umum di tempat kami
  • Merasa tidak nyaman bagi pelanggan atau staf lain
  • Membawa senjata atau benda berbahaya
  • Mengkonsumsi narkotika atau zat terlarang
  • Merekam atau memotret tanpa izin
  • Merusak properti milik kami atau pelanggan lain
Penghentian Layanan

Kami berhak untuk:

  • Menolak layanan kepada siapa saja dengan alasan yang sah
  • Meminta pelanggan untuk pergi jika melanggar aturan
  • Menghentikan layanan sementara atau permanen
  • Membatasi akses ke fasilitas tertentu
Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting. Penggunaan lanjutan layanan kami setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui perundingan baik-baik, dan jika tidak mencapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Kota Medan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: bumibalakka@outlook.co.id

Telepon: 085285703497

Alamat: Jalan Sawah Halus Lingkungan III Nomor 10, Kota Medan, Provinsi Sumatera Utara